Memahami aku, sebagai seorang konsumen..

Ayuning Tyas

I24130071

Mahasiswi Departemen Ilmu Keluarga dan Konsumen

Fakultas Ekologi Manusia IPB

Kuliah Perilaku Konsumen IKK233

Rabu, 3 September 2014

Department of Family and Consumer Sciences

College of Human Ecology

Bogor Agricultural University IPB

Dosen : Dr Ir Lilik Noor Yuliani, MFSA

Buku referensi :

Ujang Sumarwan. 2011. Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Edisi 2 Cetakan 1. Jakarta: PT Ghalia Indonesia

Kuliah Pertama

Konsumen?

Rabu, 3 September 2014. Peretemuan pertama kami di kelas ibu Lilik Noor Yulianti. Beliau adalah salah satu pengajar dalam mata kuliah Perilaku Konsumen. Meskipun beliau mendeklarasikan bahwa dirinya tak mampu melucu sebagaimana dosen lain, namun seolah menapik deklarasi beliau, ruang kelas beberapa kali dibuat riuh oleh gema tawa mahasiswa-mahasiswinya.

Konsumen? Satu kata dengan tanda tanya menyertainya. Sederhana, biasa, namun ternyata mengandung banyak makna, menarik mahasiswa untuk menggali pengetahuan dari otaknya. Konsumen, orang yang mengambil keputusan akan sebuah transaksi. Seorang pembeli, seorang pelanggan dan lain sebagainya. Sebagai seorang konsumen, ternyata kadangkala kita masih bingung mengungkapkan siapa itu konsumen, bagaimana ia mengambil keputusan akan peilihan yang dihadapkan padanya, bagaimana perilakunya dalam memanfaatkan barang dan jasa yang ditawarkan kepadanya, padahal menanyakan hal-hal ini adalah sebenarnya kita menanyakannya pada diri kita sendiri.

Hal inilah yang kemudian menjadikan perilaku konsumen perlu untuk kita pelajari. Agar kita mengetahui faktor-faktor atau motivasi seperti apakah yang mempengaruhi sikap kita sebagai seorang konsumen. Bagaimana kemudian kita mengambil sebuah keputusan, bagaimana kita mengonsumsi barang ataupun jasa yang kita dapatkan dan bagaimana kita akhirnya mengevaluasi keputusan yang kita ambil. Namun selain menempatkan diri sebagai seorang konsumen, mata kuliah ini juga penting bagi kita yang ingin merangkap peran sebagai seorang produsen. Agar bisa mengetahui strategi yang tepat untuk memberdayakan para konsumen. Memahami pola perilaku konsumen akan konsumsi mereka dan bagaimana mereka memperlakukan sisa atau bagian yang tidak bisa mereka konsumsi.

Mata kuliah ini tidak hanya mengajak kita untuk menjadi konsumen cerdas namun juga produsen yang memahami pola perilaku konsumennya.